編號：5246
情迷亞得里亞?！鈯W斯三國+克羅地亞雙湖雙游船10天
本參考價格是指某一時間段內(nèi)，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價格，不同日期實際價格會因酒店、機票、車費、景點等因素影響在此價格基礎上有一定程度浮動，具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時提供為準！敬請悉知！
| 天數(shù) | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳 (飛機) | 自理 | 自理 | 自理 | 宿機上 |
| 2 | 深圳/羅馬-意大利小鎮(zhèn)（223公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 3 | 意大利小鎮(zhèn)—圣吉米亞諾（49公里）-意大利小鎮(zhèn)（300公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 4 | 意大利小鎮(zhèn)-威尼斯—意大利小鎮(zhèn)（161公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 5 | 意大利小鎮(zhèn)—十六湖（250公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 6 | 十六湖—薩格勒布（130公里）—盧布爾雅那（140公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 7 | 盧布爾雅那—布萊德湖（54公里）—哈爾施塔特（260公里）-奧地利小鎮(zhèn) (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 8 | 奧地利小鎮(zhèn)—維也納（300公里） (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星河輪雙人間 |
| 9 | 維也納/深圳 (飛機) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 10 | 深圳 (行程中說明) | 包含 | 包含 | 包含 |
第1天 深圳 (飛機)
●【團隊集合】懷著輕松愉快的心情，行囊中裝滿無限憧憬，踏著輕快的腳步。團友指定時間自行前往機場集中，搭乘國際航班飛往歐洲。( 備注：具體集中時間，地點以出團通知書為準 。)
餐食：早/自理 午/自理 晚/自理 住宿：宿機上第2天 深圳/羅馬-意大利小鎮(zhèn)（223公里） (汽車)
參考航班：HU437 SZXFCO 0130/0710?
●【羅馬】（游覽約1小時）,永恒之城”——羅馬，是世界各地對歷史文明有興趣游客尋古探幽的好地方，不僅保留了原羅馬帝國時代的遺物，更保存現(xiàn)代“羅馬假日”的風味。
●【古羅馬廢墟】,是昔日古羅馬帝國的中心，是現(xiàn)存世界最大面積的古羅馬廢墟，昔日的輝煌卻只剩下頹垣敗瓦，一片荒涼中感慨帝國的悲歡離合。
●【古羅馬斗獸場】,“大角斗場矗立，羅馬便會存在?！保ɑ浇獭俄灂罚╇m已成為殘垣斷壁的角斗場，但它卻是是這個偉大羅馬帝國輝煌時代的見證。
●【君士坦丁凱旋門】,是羅馬城現(xiàn)存的三座凱旋門中年代最晚的一座。君士坦丁大帝于為慶祝統(tǒng)一帝國而建的。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第3天 意大利小鎮(zhèn)—圣吉米亞諾（49公里）-意大利小鎮(zhèn)（300公里） (汽車)
●【圣吉米亞諾】聯(lián)合國教科文組織定為世界遺產(chǎn)的美塔之城，是一座風光秀美、具有濃郁中世紀建筑風格的小鎮(zhèn)。一群古老石塔組成的空中輪廓線是這里不容錯過的主要景觀，漫步于山城小鎮(zhèn)，感受這里古樸的民風。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第4天 意大利小鎮(zhèn)-威尼斯—意大利小鎮(zhèn)（161公里） (汽車)
●【圣馬可廣場】（游覽約30分鐘）,又稱威尼斯中心廣場，一直是威尼斯的政治、宗教和傳統(tǒng)節(jié)日的公共活動中心。
●【嘆息橋】（游覽約15分鐘）,是連接總督府和地牢的一座半封閉的石橋，據(jù)說戀人們在橋下接吻就可以天長地久。
●【威尼斯里亞托橋】,威尼斯最著名的橋，橋旁邊的德國商館不可錯過，兩岸景色與這座4層外表典雅內(nèi)飾低調(diào)奢華的文藝復興風格的建筑完美融合，你在這里可以找到百分之百意大利本土精品。
●【意大利墨魚面】
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第5天 意大利小鎮(zhèn)—十六湖（250公里） (汽車)
●【十六湖國家公園（含游船）】入內(nèi)（游覽約2小時）,又名普利特維采湖群國家公園，被譽為“歐洲的九寨溝”，于1979年被聯(lián)合國列為自然遺產(chǎn)。之所以被簡稱為十六湖國家公園，是因為在這個基本被森林完全覆蓋的國家公園內(nèi)，有大大小小16個湖泊，遍布山谷的各個角落。它的上湖區(qū)被茂密的森林環(huán)繞，其間有眾多相互聯(lián)系的瀑布，景致十分優(yōu)雅。由于地質(zhì)的剝蝕和崩落，延續(xù)地勢落差大的下湖區(qū)，潺潺流水與高掛天際的瀑布又形成另一種壯美的景致。碧綠的水色、湛藍的天空和連天的瀑布，將所有色彩緊密結(jié)合著，山、水、森林彷若一體，美麗而特殊的景色讓它成為聞名歐洲的森林國家公園。
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第6天 十六湖—薩格勒布（130公里）—盧布爾雅那（140公里） (汽車)
●【薩格勒布】,薩格勒布在戰(zhàn)火后重修，是一個美麗的城市，一個充滿歷史文化的古城，這里曾經(jīng)孕育了無數(shù)的歷史名人、文化創(chuàng)新和世界發(fā)明。古老純樸的街道巷弄與城門。新古典的建筑風格，使整個市容散發(fā)出不同時期的濃郁文化藝術(shù)氣息。
●【圣馬可教堂】外觀（游覽約15分鐘）,是一座哥特式建筑，帶有絢麗的彩瓦屋頂，用馬賽克砌成的徽章，左邊是克羅地亞幾個大區(qū)的徽章，右邊是薩格勒布市徽。教堂里陳列著克羅地亞著名雕塑家梅什特羅維奇的作品。
●【圣母升天大教堂】外觀（游覽約15分鐘）,俗稱薩格勒布大教堂，是薩格勒布的地標建筑之一。教堂內(nèi)有著13世紀的壁畫、文藝復興時期的靠背長椅、大理石祭壇和巴羅克風格的講道壇。
●【古城門】外觀（游覽約15分鐘）,位于圣馬可教堂附近，又稱為石門，建于羅馬時期。它是老城僅存的一座城門，保存較好。石門下的拱廊里供奉著圣母圣子像，墻上刻滿了虔誠的信徒們對圣母的感恩之詞，路過的老人都在此停留祈禱一下。
●【盧布爾雅那】外觀,是斯洛文尼亞的政治、經(jīng)濟、文化中心。市區(qū)中保存著羅馬帝國時代修筑的城墻、美麗的馬賽克地板、巴洛克式建筑的市政廣場、十七世紀的羅巴噴泉、造型獨特的三重橋以及熱鬧的傳統(tǒng)市集都讓人流連忘返。
●【三重橋】外觀（游覽約15分鐘）,三重橋最早建于公元13世紀，原來是橫跨盧布爾雅那河上一座古老的石橋，19世紀時修復成白色。
●【盧布爾雅那城市廣場】外觀（游覽約15分鐘）,城市廣場（Mestni Trg）自公元十二世紀以來一直是中世紀盧布爾雅那的城市中心．。
●【盧布爾雅那市政廳】外觀（游覽約15分鐘）,盧布爾雅那市政廳又稱 Magistrat,是盧布爾雅那市政府所在地
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第7天 盧布爾雅那—布萊德湖（54公里）—哈爾施塔特（260公里）-奧地利小鎮(zhèn) (汽車)
●【布萊德湖（含游船）】（游覽約45分鐘）斯洛文尼亞著名的湖泊——布萊德湖。布萊德湖是在大約14000年前，由于阿爾卑斯山脈的冰川地質(zhì)移動而形成的，故有“冰湖”之稱。它的湖畔密林濃翠，懸崖下明鏡般的湖面以及湖中阿爾卑斯山的倒影，構(gòu)成夢幻般的冰玉奇鏡。
●【哈爾斯塔特】（游覽約1小時）,哈爾施塔特是薩爾茨卡莫古特湖區(qū)中一顆美麗的明珠，它是奧地利美麗小鎮(zhèn)之一，更是被列入了世界自然及文化遺產(chǎn)。那依山而建的古老市場，重重疊疊的木屋是這里的特征。您可在風景如畫的哈爾施塔特小城街道優(yōu)雅漫步。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第8天 奧地利小鎮(zhèn)—維也納（300公里） (汽車)
●【維也納皇家歌劇院】外觀（游覽約15分鐘）,（外觀）舉世聞名的文藝復興式建筑—維也納皇家歌劇院，維也納國家歌劇院是世界上數(shù)一數(shù)二的大型、輝煌歌劇院，是以“音樂之都”享譽世界的維也納的主要象征，素有“世界歌劇中心”之稱。
●【國會大廈】外觀（游覽約15分鐘）,位于海牙廣場旁邊，是十三世紀建立的城堡，當時是荷蘭伯爵的居所，16世紀之后成為荷蘭的國會大廈。它即為荷蘭國會開會之所，也是許多世紀以來荷蘭的政治中心。
●【維也納市政廳】外觀（游覽約15分鐘）,非常宏偉的新哥特式建筑，是維也納市長和市議會的駐地。市政廳正面有5座尖塔，中間的正塔高98米。當年修建市政廳時，教會對非教堂建筑的高度有嚴格的規(guī)定（不得超過100米），設計師巧妙地在塔尖加上一尊高3.4米的“市政廳鐵人”，顯示了人們對舊勢力的挑戰(zhàn)。
●【斯特勞斯雕像】外觀（游覽約15分鐘）,施特勞斯金色雕像位于維也納市立公園內(nèi),是維也納的地標性建筑之一。這位被世人譽為“圓舞曲之王”的音樂家。
●【霍夫堡皇宮】外觀（游覽約15分鐘）,從13世紀開始，直至1918年君主帝國滅亡，霍夫堡皇宮一直是奧地利哈布斯堡皇室的重要居所。在這所由2500個房間構(gòu)成的龐大宮殿群內(nèi)，一共有二十多個世界級的收藏館，其皇家文化的珍藏，在歐洲絕無僅有。
●【斯特凡大教堂】外觀（游覽約15分鐘）,（外觀）維也納的地標性建筑之一。位于維也納老城區(qū)的心臟地帶，是奧地利非常重要的哥特式建筑。教堂建成于1433年，高137米，是現(xiàn)存世界第8高的教堂。錐形入云的南塔，鑲嵌在兩側(cè)屋頂?shù)那帱S拼花瓦片格外惹人注目。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星河輪雙人間
第9天 維也納/深圳 (飛機)
參考航班：HU790 VIESZX 1045/0500+1
●【返回國內(nèi)】,愉快的旅行程結(jié)束，乘車前往機場，辦理退稅等離境手續(xù)，搭乘國際航班返回國內(nèi)。
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四星酒店
第10天 深圳 (行程中說明)
●【抵達國內(nèi)】,抵達國內(nèi)后，所有團員回程段的登機卡及護照原件要交使館/領事館辦理返程確認，銷簽抽查面試請團友無條件配合。 (申根領事館最新規(guī)定:團員回國內(nèi)務必立即辦理銷簽事宜）。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含 住宿：備注：以上行程僅供參考，最終行程以出團通知為準。
線路特色
※五星海航深圳往返直飛歐洲，省時舒適
※全程精選四星酒店，平均每天行車不超250公里
※雙湖：歐洲九寨溝—十六湖國家公園和斯洛文尼亞明珠—布萊德湖
※雙游船：特別安排布萊德湖游船、十六湖游船
※雙特色餐：意大利墨魚面、維也納河輪三道式晚餐
※枕夢多瑙河：升級一晚歐洲四星河輪酒店
※訪意大利千年古城羅馬、浪漫水都威尼斯
※歐洲最美的湖畔小鎮(zhèn)——哈爾施塔特
※音樂之都維也納,入內(nèi)游覽世界遺產(chǎn)—美泉宮
※含全程司導服務費
費用包含
1. 住宿：全程歐洲四星級或同等級酒店（升級一間四星河輪雙人間）：以兩人一房為標準、酒店歐陸式早餐
2. 用餐：行程注明所含的7個早餐 11個正餐，升級兩個意大利墨魚面、維也納河輪三道式晚餐，其他正餐以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當?shù)夭突蛲瞬唾M，所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協(xié)議下同意更改為風味餐，不退正常團餐費用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，及歐洲境內(nèi)段機票（含機場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團隊人數(shù)，安排15-50座巴士，及專業(yè)外籍司機；
5. 門票：行程中所含的首道門票：十六湖國家公園、布萊德湖游船、多瑙河游船等帶*的景點含門票費；詳細參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
6. 保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險。
7. 含簽證
費用不包含
1. 個人旅游意外保險：具體保險險種請在報名時向銷售人員咨詢并購買，出行時請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
2. 官導服務費：因境外目的地有小費文化，為了感謝歐洲各地有當?shù)毓俜綄в沃v解及熱忱服務，請另付上小費EUR 1/人。
3. 單房差：酒店單人房附加費 （4-5星400元人民幣/人/晚）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標雙，單房差另議）；
a) **分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發(fā)前補單房差入住單人房；
4. 行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費等費用。
溫馨提示
出行警示及說明
三、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當日不足8歲的兒童可以安排不占床，團費可減800元人民幣。此收費提供機位、車位、餐位行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標準收費。**若一個大人帶一個8歲以下兒童參團，則須住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。
※由于近段時間，歐盟入境國海關邊檢人員將檢查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金，避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
四、出發(fā)前取消說明
1. 請您務必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務費）1100元/人
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險，一經(jīng)報名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送簽前三個工作日自行取消，我社將收取機位訂金損失2000元/人；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領館要求前往面試、導致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用；（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認，如游客無法交納，我社將退還團費（機票訂金我社承擔），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護照以外的旅行證件參團，請務必自行確認該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。
9. 如果您已自備簽證，請務必提供有效護照及簽證復印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應損失需自行承擔
10. 如有游客額外升級標準或增加要求所產(chǎn)生的相關費用，以實際為準收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款
重要條款一
1. 景點及門票說明：行程中未標注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標“*”均含景點第一道門票；
2. 行程說明：
1) 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標準不會降低；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2) 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
3) 羅馬市政府規(guī)定，所有的旅游大巴都不允許進入市區(qū)，入城時需要轉(zhuǎn)乘當?shù)氐墓嚰安叫校栽诹_馬的游覽會比較辛苦。
4) 歐盟交通局有規(guī)定:所有相關的旅游車每天行車時間不得超過八小時.敬請團員們配合導游及司機的全程安排;以防事故發(fā)生；
5) 在當前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災及航空公司停運或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題.但由此造成的損失只能由團友自己承擔Fd
6) 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前4-4.5小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間22點前（含22點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標準：
1) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設施上都有一定差距；
2) 如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含；
3) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
4) 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6) 由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
7) 歐洲酒店的自來水都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應，如習慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
8) 酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。
9) 入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
10) 旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
11) 按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；
12) 歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標準房設置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當?shù)亟煌顩r進行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關法律對于工作時間有嚴格的限制，如果您有額外服務的要求而導致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔任何責任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔侵權(quán)責任。公共交通包括航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等。
4.退餐說明：
1）餐費標準：北歐五菜一湯退10歐元每人每餐；
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退團友餐費；
4）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；
5.保險說明：
1）我社為辦理ADS團隊簽證的團友購買30萬境外醫(yī)療住院保險。推薦團友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險；
2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團友自行購買旅游行李險，旅客如果發(fā)生丟失行李和財產(chǎn)損失，旅行社無法承擔任何責任。團友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應妥善保管或存入酒店保險箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔任何責任。
4）回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團隊。敬請理解為盼。團友在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社，如個別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團或終止游客隨團，所交費用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書
6.退費說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格，請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關價格，請按規(guī)定補交差價；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。
簽證須知
9.簽證說明：
1）該團旅游團體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團隊的實際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團隊團友須隨團旅游，團進團出，不可探親訪友、進行商務活動等其他目的，同時保證不離團，純旅游是此次參團目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實施指紋錄入程序。指紋時間一般安排在出團前12個工作天內(nèi)，請申請人在出團前12天內(nèi)切勿遠行并配合領館的時間安排。（在廣州外的地點按指模的時間和地址請咨詢相關銷售人員）
※法國、德國、瑞士、荷蘭：廣州市越秀區(qū)東風東路765-769號東寶大廈2層
4）簽證所需資料
①團友必須真實詳細地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團體簽證必須提供的資料》提供真實有效的簽證資料；
②團友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領)館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準確。同時非常明確，如果團友提供虛假資料，會導致申請不被接受；已拿到的簽證可能會被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領館要求對團友所提供的資料進行必要的查詢和核實，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團友報名時提交訂金和簽證資料--旅行社審查團友資料并通知團友補充資料--向使(領)館遞交資料申請簽證——團友在指定時間抵達簽證中心進行生物指紋錄入--使(領)館審查資料--使(領)館通知補充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達當天團友將護照和登機牌交與導游帶回旅行社--旅行社送回使(領)館銷簽--使(領)館通知面銷--等待退回護照。
6）銷簽事宜
①銷簽時間大約需要10-15個工作日，具體要看領館處理進度。如須盡快取回護照，請在出團前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領館申請。
②請各位游客在出入邊境時注意邊防蓋章，若有漏蓋錯蓋及時更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意。
③請妥善保管往返登機牌，歸國后隨護照交給旅行社工作人員，以便銷簽時使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團隊歸國以后要求團友前往使館面試銷簽。如遇此項情況，請團友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費用將由團友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機牌，這樣將會導致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡，直接在機場柜臺辦理。
7）持非中國公民護照或自備簽證的提示
①非中國護照的團友參團請自行辦理簽證或自行確認是否免簽，并且確認持有多次進出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護照參團的團友須同時持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護照同時擁有其他國家長居權(quán)的團友，請自備簽證后參團。
**以上“簽證提示”僅供團友參考，是否符合免簽條件由團友根據(jù)該國使領館提供的信息予以確認，并按照相關指引自行負責出入境手續(xù)的辦理。
注意事項一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報名前請仔細閱讀相關注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的；從事違法或者違反社會公德活動的；從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團；個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團。
4）另附各線路旅游須知，請團友仔細閱讀。
2.購物及退稅說明：
1）全程不強制購物；
2）雖然在發(fā)達國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時，導游會向您介紹，希望您在購物時要聽取導游的建議；
4）購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的，我社不負責辦理退稅業(yè)務。
5）根據(jù)中國海關總署的規(guī)定，團友在境外購買的物品，在進入中國海關時可能需要征收關稅。詳細內(nèi)容見《中華人民共和國海關總署公告2010年第54號文件》（關于修訂《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風險，請務必詳細閱讀《歐洲購物退稅相關提示》，并認真根據(jù)領隊指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復雜，任何一項步驟發(fā)生問題都會導致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領隊或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導致的損失不承擔任何賠償。
3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當?shù)厥褂?，并?個月內(nèi)攜帶離境，只要到達一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價的12～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務。請務必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應表格可以確保您及時獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請在上用西方文字(英文為宜)填寫您的詳細郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會協(xié)助游客填寫申請表，上面會填上所購物品的價格和應退的金額，游客在離開該國國境時，交給機場海關的官員蓋印。退稅必須在辦理登機手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個國家的機場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團友取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當?shù)耐硕悊危跈C場內(nèi)銀行專設的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機場海關退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關閉較早，請?zhí)崆扒巴抨牐Ｈ舫钟行庞每?，可以直接退在信用卡中?（若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團友本人承擔）
若離境時不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個月的時間。
注意：任何一種退稅方式都存在風險，我司導游將會協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導游或旅行社甚至購物店，而是當?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個人不能作出保證.