編號：5462
西班牙葡萄牙+希臘12天10晚
本參考價(jià)格是指某一時(shí)間段內(nèi)，按雙人出行共住一間房核算的最低單人價(jià)格，不同日期實(shí)際價(jià)格會(huì)因酒店、機(jī)票、車費(fèi)、景點(diǎn)等因素影響在此價(jià)格基礎(chǔ)上有一定程度浮動(dòng)，具體以您與我們在線溝通或者電話咨詢時(shí)提供為準(zhǔn)！敬請悉知！
| 天數(shù) | 行程安排 | 早餐 | 午餐 | 晚餐 | 住宿酒店 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 深圳-(輪渡)-香港-(飛機(jī))-阿姆斯特丹-(飛機(jī))-雅典 (飛機(jī)) | 自理 | 自理 | 自理 | 四星酒店 |
| 2 | 雅典 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四星酒店 |
| 3 | 雅典-(輪渡)-圣托里尼 (汽車) | 包含 | 自理 | 自理 | 四星酒店 |
| 4 | 圣托里尼島 (行程中說明) | 包含 | 自理 | 自理 | 懸崖酒店不設(shè)星級標(biāo)準(zhǔn) |
| 5 | 圣托里尼-(輪渡)-雅典 (汽車) | 包含 | 自理 | 自理 | 四星酒店 |
| 6 | 雅典-(飛機(jī))-巴塞羅那 (汽車) | 包含 | 自理 | 包含 | 四-五星酒店 |
| 7 | 巴塞羅那-(大巴約379公里)-瓦倫西亞 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四-五星酒店 |
| 8 | 瓦倫西亞-(大巴約345公里)-馬德里 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四-五星酒店 |
| 9 | 馬德里-(大巴約390公里)-梅里達(dá) (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四-五星酒店 |
| 10 | 梅里達(dá)-(大巴約287公里)-里斯本 (汽車) | 包含 | 包含 | 包含 | 四-五星酒店 |
第1天 深圳-(輪渡)-香港-(飛機(jī))-阿姆斯特丹-(飛機(jī))-雅典 (飛機(jī))
參考航班：KL888? HKG/AMS? 1220/1835? KL1581? AMS/ATH? 2055/0110+1?
當(dāng)天指定時(shí)間在深圳蛇口郵輪中心集中，乘船前往香港機(jī)場，乘坐荷蘭航空公司的豪華客機(jī)經(jīng)阿姆斯特丹轉(zhuǎn)機(jī)前往雅典。
餐食：早/自理 午/自理 晚/自理
住宿：四星酒店
第2天 雅典 (汽車)
●【雅典衛(wèi)城】入內(nèi)（游覽不少于1小時(shí)）,2500年人文奇跡,包括：衛(wèi)城露天古劇場、山門、勝利女神雅典娜?基神殿、巴特儂神殿、依瑞克塞甕神殿、酒神迪奧尼索斯露天劇場。
●【總統(tǒng)府】外觀（游覽不少于15分鐘）,希臘總統(tǒng)的官邸，在歷史上這里曾是希臘王宮；。
●【憲法廣場】外觀（游覽不少于15分鐘）,雅典的中心地帶，是為紀(jì)念1834年在此頒布的早期的憲法而建，因而取名為“憲法廣場”；。
●【雅典議會(huì)大廈】外觀（游覽不少于15分鐘）,議會(huì)大廈正面的一排多利亞式大理石非常引人注目。這里原是希臘第一代國王奧托的王宮；。
●【無名戰(zhàn)士紀(jì)念碑】外觀（游覽不少于15分鐘）,建于1928年，是為了紀(jì)念在擺脫土耳其統(tǒng)治的戰(zhàn)爭中捐軀的希臘無名英雄。無名戰(zhàn)士紀(jì)念碑的主體是無名戰(zhàn)士浮雕，一個(gè)戴頭盔的古希臘戰(zhàn)士仰臥在一塊石板上。
●【PLAKA老城區(qū)】（游覽不少于15分鐘）,在PLAKA，可以買到典型的希臘旅游紀(jì)念品，如古希臘雕刻的復(fù)制品、企圖仿制的古希臘銅像、希臘風(fēng)格的才氣和陶器、畫盤、希臘古典圖案的金銀首飾、傳統(tǒng)服裝等等.。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含 住宿：四星酒店第3天 雅典-(輪渡)-圣托里尼 (汽車)
參考船班(以實(shí)際預(yù)訂為準(zhǔn))： PIRAEUS——THIRA? 07:25-15:10 （溫馨提示：船班時(shí)刻與地點(diǎn)將受當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r或船公司運(yùn)作等情況決定，如遇船班更改、停航或抵達(dá)地點(diǎn)改變，我司將有權(quán)調(diào)整
●【圣托里尼】,這是一個(gè)充滿愛琴海古文明及浪漫美景的島嶼。在公元前的火山爆發(fā)中，把小島切成弦月型，吸引了現(xiàn)在前來尋找消失的亞特蘭提斯大陸的考古人潮及捕捉愛琴海特有的白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。（島上全程自由活動(dòng)，無用車服務(wù)）。
餐食：早/包含 午/自理 晚/自理
住宿：四星酒店
第4天 圣托里尼島 (行程中說明)
島上全程自由活動(dòng)，無用車服務(wù)
●【圣托里尼】,這是一個(gè)充滿愛琴海古文明及浪漫美景的島嶼。在公元前的火山爆發(fā)中，把小島切成弦月型，吸引了現(xiàn)在前來尋找消失的亞特蘭提斯大陸的考古人潮及捕捉愛琴海特有的白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。
●【懸崖酒店溫馨提示】,“懸崖酒店”是位于圣島不同的懸崖區(qū)域的酒店統(tǒng)稱，懸崖代表的是地理位置不代表酒店一定在懸崖邊上建造，也不代表酒店所有房間能看到懸崖景觀；同時(shí)，由于當(dāng)?shù)赜猩习偌覒已戮频?，懸崖酒店?guī)模有限，旅行社本次安排酒店是在懸崖區(qū)域內(nèi)。酒店大多規(guī)模較小，房間陳設(shè)簡約。根據(jù)實(shí)際情況，團(tuán)隊(duì)客人極有可能被隨機(jī)安排到不同的懸崖酒店入住。懸崖酒店區(qū)域基本上為階梯石子路，酒店門前禁止停車，客人需要手提行李步行進(jìn)店，步行路程約10-20分鐘。因懸崖酒店客源主要是夫妻或情侶，以大床房型為主；由于地理位置的關(guān)系，許多懸崖酒店出于安全原因不愿接待兒童。
餐食：早/包含 午/自理 晚/自理
住宿：懸崖酒店不設(shè)星級標(biāo)準(zhǔn)
第5天 圣托里尼-(輪渡)-雅典 (汽車)
參考船班(以實(shí)際預(yù)訂為準(zhǔn))： THIRA——PIRAEUS? 15:30-23:25
●【圣托里尼】,這是一個(gè)充滿愛琴海古文明及浪漫美景的島嶼。在公元前的火山爆發(fā)中，把小島切成弦月型，吸引了現(xiàn)在前來尋找消失的亞特蘭提斯大陸的考古人潮及捕捉愛琴海特有的白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。（島上全程自由活動(dòng)，無用車服務(wù)）。
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餐食：早/包含 午/自理 晚/自理
住宿：四星酒店
第6天 雅典-(飛機(jī))-巴塞羅那 (汽車)
參考航班(以實(shí)際預(yù)訂時(shí)刻為準(zhǔn))：VY8101? ATHBCN? 1150/1355 （由于各航司運(yùn)營準(zhǔn)則不同，歐洲部分內(nèi)陸段航班不排除沒有“免費(fèi)供應(yīng)的餐食或飲品”，敬請客人理解）
●【猶太山崗?qiáng)W林匹克會(huì)址】外觀（游覽不少于30分鐘）,猶太山又被稱為蒙鋷克山，這是巴塞羅那城市的中央公園，也是巴塞羅那的驕傲之一。這里見證了巴塞羅那諸多重大事件的發(fā)生，它曾經(jīng)是1929年萬國博覽會(huì)的會(huì)場，1992年則成為巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)的主會(huì)場，近百年來為巴塞羅那成功舉辦的各項(xiàng)節(jié)日活動(dòng)可謂是立下了汗馬功勞。
●【蘭布拉大街】（游覽不少于1小時(shí)）,（自由活動(dòng)），蘭布拉大道是余秋雨筆下的流浪者大街。可以說是西班牙極具活力的大街了云集了來自世界各地的行為藝術(shù)家和游客。大道還連接著加泰羅尼亞廣場和地中海海灣，在地中海的無敵陽光下，沿著蘭布拉大道漫步到海灘，一定會(huì)讓你切身體會(huì)到巴塞羅那的多彩與歡樂！。（自由活動(dòng)）。
餐食：早/包含 午/自理 晚/包含
住宿：四-五星酒店
第7天 巴塞羅那-(大巴約379公里)-瓦倫西亞 (汽車)
●【圣家族大教堂】入內(nèi)（游覽不少于45分鐘）,瘋狂建筑家高迪的代表作，自高迪1926年去世后至今仍未建成，預(yù)計(jì)于2026年，即高迪逝世的百年紀(jì)念之時(shí)完工。
●【西班牙海鮮飯】入內(nèi)（游覽不少于1小時(shí)）,西餐三大名菜之一，與法國蝸牛、意大利面齊名，賣相絕佳。
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四-五星酒店
第8天 瓦倫西亞-(大巴約345公里)-馬德里 (汽車)
●【瓦倫西亞】,瓦倫西亞是西班牙第三大城市，位于西班牙東南部，東瀕大海，背靠廣闊的平原，四季常青，氣候宜人，被譽(yù)為“地中海西岸的一顆明珠”。
●【瓦倫西亞主教堂和塔樓】外觀（游覽不少于15分鐘）,坐落于老城區(qū)的瓦倫西亞主教堂糅合了羅馬式、哥特式、文藝復(fù)興、巴洛克和新古典主義的建筑風(fēng)格，始建于13世紀(jì)。后來在摩爾人統(tǒng)治時(shí)期被改建成清真寺，直至1238年才又恢復(fù)成羅馬天主教教堂?，F(xiàn)在瓦倫西亞主教堂已經(jīng)稱為瓦倫西亞市區(qū)的地標(biāo)性歷史建筑。而鐵門(Baroque Puerta de Hierros)邊的塔樓建于13-14世紀(jì)，高度為50.85米。登上塔樓頂則可以俯瞰整個(gè)瓦倫西亞老城區(qū)。傳說中的圣杯就安放在這里。
●【市政環(huán)型廣場】外觀（游覽不少于15分鐘）,游覽古老的羅曼式帕勞大門。在有著百年歷史的農(nóng)貿(mào)市場前合影。
●【科學(xué)藝術(shù)城】外觀（游覽不少于15分鐘）,西班牙未來主義建筑風(fēng)格的典范，這個(gè)由瓦倫西亞本土建筑師Santiago Calatrava設(shè)計(jì)的建筑群經(jīng)常被人戲稱為外星建筑。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四-五星酒店
第9天 馬德里-(大巴約390公里)-梅里達(dá) (汽車)
●【馬德里哥倫布廣場】（游覽不少于30分鐘）,馬德里的哥倫布廣場地處市中心交通繁忙的卡斯蒂利亞大街，廣場上至重要的建筑是1885年所建的哥倫布紀(jì)念碑，為雕塑家梅利達(dá)的作品，哥倫布的大理石塑像立于新哥特式的碑基上。
●【馬德里拉斯文塔斯斗牛場】外觀（游覽不少于15分鐘）,這里是西班牙水平極高的斗牛表演場所，全國乃至全世界的斗牛士們都以在此斗牛表演為榮。
●【馬德里皇宮】入內(nèi)（游覽不少于1小時(shí)）,皇宮又稱東方宮，現(xiàn)今已不是皇室居住地，但仍是國王接待國賓的主要場所，它所顯露的富貴和金碧輝煌，顯示出卡洛斯三世時(shí)期西班牙的生活極度奢華。（如遇國事活動(dòng)關(guān)門退門票10歐，敬請諒解）。
餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四-五星酒店
第10天 梅里達(dá)-(大巴約287公里)-里斯本 (汽車)
●【梅里達(dá)】（游覽不少于1小時(shí)）,西班牙具古羅馬風(fēng)格的城市之一，外觀那歷經(jīng)千年仍古韻猶存的古羅馬遺跡，游覽西班牙廣場、參觀長827米的古羅馬水道橋，感受那拱形輪廓所展現(xiàn)出力與美的巧妙結(jié)合。
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餐食：早/包含 午/包含 晚/包含
住宿：四-五星酒店
備注：以上行程僅供參考，最終行程以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
線路特色
※全程4星酒店，特別升級1晚圣島懸崖酒店，一晚五星
※入內(nèi)參觀雅典衛(wèi)城，感受希臘古文明
※入內(nèi)參觀馬德里皇宮，感嘆那奢華
※希臘圣托里尼島：藍(lán)白色的蜜月圣地
※圣島全程自由活動(dòng)，深度感受藍(lán)白小鎮(zhèn)的美
※熱情巴塞羅那，入內(nèi)參觀圣家族教堂
※西班牙海鮮飯，領(lǐng)悟別樣的南歐風(fēng)情
費(fèi)用包含
1. 住宿：全程歐洲四星級或同等級酒店，升級1晚五星，（圣島懸崖酒店為當(dāng)?shù)靥厣频?，不設(shè)星級）：以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐
2. 用餐：行程注明所含的10個(gè)早餐 12個(gè)正餐，以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
3. 國際交通：國際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場稅）；
4. 用車：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，安排35-50座巴士，及專業(yè)外籍司機(jī)；
5. 國內(nèi)交通：如遇香港往返航班：含深圳口岸至香港機(jī)場往返交通；
6. 門票：行程中所含的首道門票：圣家族大教堂、馬德里皇宮、雅典衛(wèi)城。帶*的景點(diǎn)含門票費(fèi)；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對外開放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項(xiàng)目）；
7. 簽證：歐洲國家送簽邀請和ADS團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)；
8. 保險(xiǎn)：境外30萬人民幣醫(yī)療險(xiǎn)。自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險(xiǎn)。
費(fèi)用不包含
1. 司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：歐元120/人；
2. 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷售人員咨詢并購買，出行時(shí)請將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書）；
3. 官導(dǎo)服務(wù)費(fèi)：因境外目的地有小費(fèi)文化，團(tuán)友須另付歐洲境內(nèi)中文導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)費(fèi)；為了感謝歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)（例如：雅典衛(wèi)城、圣家族大教堂、馬德里皇宮等），請另付上小費(fèi)EUR 1/人。
4. 單房差：酒店單人房附加費(fèi) （4-5星400元人民幣/人/晚，懸崖酒店單間差需另報(bào)）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
a) **分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
5. 行程表費(fèi)用包含項(xiàng)目以外或未提及活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費(fèi)等費(fèi)用。
溫馨提示
預(yù)訂限制
一、特殊情況費(fèi)用說明
1. 兒童不占床：回團(tuán)當(dāng)日不足8歲的兒童可以安排不占床，團(tuán)費(fèi)可減800元人民幣。此收費(fèi)提供機(jī)位、車位、餐位行程費(fèi)用包含景點(diǎn)的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。**若一個(gè)大人帶一個(gè)8歲以下兒童參團(tuán)，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團(tuán)，每人可減簽證費(fèi)：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團(tuán)費(fèi)的特價(jià)團(tuán)大小同價(jià)，都占床。
※由于近段時(shí)間，歐盟入境國海關(guān)邊檢人員將抽查旅客現(xiàn)金是否足夠旅程期間的開支，建議每位團(tuán)友隨身攜帶800-1000歐元/人現(xiàn)金，避免因現(xiàn)金不足而被拒絕入境帶來不必要的麻煩。
二、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1100元/人
2. 一經(jīng)報(bào)名收取機(jī)位定金3000元/人，定金不予退回。自備簽證的客人請自理旅游意外險(xiǎn)；
3. 送簽前如因游客自身原因取消，我社除收取機(jī)位定金損失外，還需收取其他已經(jīng)產(chǎn)生的實(shí)際損失，如不可取消的境外交通（如高鐵、游輪、擺渡船等境外交通工具）及酒店費(fèi)用等；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如高鐵、游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消）：若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取簽證費(fèi)、機(jī)票訂金損失、酒店費(fèi)等損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社只能退回境外餐費(fèi)和未產(chǎn)生的景點(diǎn)門票費(fèi)用；（團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團(tuán)組送簽后自行取消（包括因同行的團(tuán)友被拒簽而取消），若此時(shí)團(tuán)組未出機(jī)票，我社將收取損失費(fèi)共9成團(tuán)費(fèi)；
若此時(shí)團(tuán)組已出機(jī)票，我社將收取全額機(jī)票損失費(fèi)用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如高鐵、游輪、擺渡船等境外交通工具）費(fèi)用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會(huì)收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團(tuán)友實(shí)際情況而定；保證金金額會(huì)在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，我社將退還團(tuán)費(fèi)（機(jī)票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項(xiàng)未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)；
8. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團(tuán)，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團(tuán)出境后團(tuán)組返回時(shí)是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團(tuán)。
9. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
10. 如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際為準(zhǔn)收取，費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款
11. 如報(bào)名南航、法荷航線路，若團(tuán)友出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機(jī)票款。
12. 如報(bào)名國泰線路，外籍護(hù)照或港澳臺(tái)特區(qū)護(hù)照游客須加收1000元人民幣/人機(jī)票費(fèi)用。
重要條款一
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
1. 景點(diǎn)及門票說明：行程中未標(biāo)注“*”（“*” 表示入內(nèi)參觀）的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)“*”均含景點(diǎn)第一道門票；
2. 行程說明：
1) 本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會(huì)減少，標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)降低；但客觀因素限制確實(shí)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2) 行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
3) 歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時(shí)間不得超過八小時(shí).敬請團(tuán)員們配合導(dǎo)游及司機(jī)的全程安排;以防事故發(fā)生；
4) 在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團(tuán),代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運(yùn)或破產(chǎn),旅行社的工作人員會(huì)盡力協(xié)助團(tuán)友解決問題.但由此造成的損失只能由團(tuán)友自己承擔(dān)Fd
5) 根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前4-4.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間22點(diǎn)前（含22點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
6) 行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，與國內(nèi)相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
7) 如正值旅游旺季或歐洲各地展會(huì)舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團(tuán)友理解并包含。
8) 歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
9) 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，大部分酒店沒有電梯；
10) 歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；
11) 由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
12) 歐洲酒店的自來水通?？芍苯语嬘?，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
13) 酒店房間內(nèi)的電視分收費(fèi)和免費(fèi)兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費(fèi)頻道，收費(fèi)電視費(fèi)用自理；酒店內(nèi)額外費(fèi)用（除房費(fèi)、早餐外），如長途電話、傳真費(fèi)用、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)、付費(fèi)上網(wǎng)等均自理。
14) 入住酒店沐浴時(shí)，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會(huì)索賠 300歐元至1000歐元。
15) 旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，尤其遇上展會(huì)或歐洲假期時(shí)，需驅(qū)車一小時(shí)左右，希望您能理解。
16) 按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定，8歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位8歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
17) 歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開，請盡量與團(tuán)友共同協(xié)商入住
4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機(jī)開車時(shí)間不得超過9小時(shí)/天，每天必須有至少連續(xù)12小時(shí)休息；司機(jī)每行駛兩小時(shí)后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對于工作時(shí)間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機(jī)超時(shí)工作，需要征得司機(jī)的同意，同時(shí)要支付EUR50-200/小時(shí)的額外費(fèi)用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動(dòng)，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時(shí)您要特別注意保管好自己的物品。
7）依據(jù)《旅游法》，公共交通經(jīng)營者對游客侵權(quán)的，旅行社將協(xié)助旅游者向公共交通從業(yè)者索賠，但旅行社不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共交通包括航空、鐵路、航運(yùn)客輪、城市公交、地鐵等。
5.退餐說明：
1）餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：葡萄牙/西班牙/希臘 五菜一湯退7歐元每人每餐
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團(tuán)友餐費(fèi)；
3）歐洲有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退團(tuán)友餐費(fèi)；
4）團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團(tuán)友餐費(fèi)；
6.保險(xiǎn)說明：
1）我社為辦理ADS團(tuán)隊(duì)簽證的團(tuán)友購買30萬境外醫(yī)療住院保險(xiǎn)。推薦團(tuán)友根據(jù)自身情況額外另外購買醫(yī)療或其他保險(xiǎn)；
2）旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，且在出團(tuán)日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾??；（如心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3）請團(tuán)友自行購買旅游行李險(xiǎn)，旅客如果發(fā)生丟失行李和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社無法承擔(dān)任何責(zé)任。團(tuán)友所攜帶的貴重物品及現(xiàn)金應(yīng)妥善保管或存入酒店保險(xiǎn)箱。否則如發(fā)生失竊事件旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
4）回國后如需向保險(xiǎn)公司索賠，請按照保險(xiǎn)公司規(guī)定，提供相關(guān)證明材料，與保險(xiǎn)公司直接聯(lián)系索賠。
5）老年人特別說明：出境游長線舟車勞頓，為團(tuán)友身體健康狀況考慮，80歲以上老人及其他身體條件不不太適宜長途飛行的團(tuán)友，請權(quán)衡自身身體條件選擇參加的團(tuán)隊(duì)。敬請理解為盼。團(tuán)友在簽訂旅游合同時(shí)應(yīng)將實(shí)際身體情況告知旅行社，如個(gè)別游客患有傳染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有權(quán)拒絕游客出團(tuán)或終止游客隨團(tuán)，所交費(fèi)用按游客違約處理。65歲以上老人請?zhí)峁┙】底C明并自行增加購買適合高齡游客參團(tuán)的相應(yīng)高額保險(xiǎn)。為明確老年人身體健康狀況，請65歲老年人出團(tuán)前簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書
7.退費(fèi)說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
2）由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動(dòng)放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；
7.補(bǔ)費(fèi)說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食及交通費(fèi)、國家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價(jià)；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；
3）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
4）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
8. 其他說明：
我社非常重視和珍惜團(tuán)友提出的寶貴意見，請各位團(tuán)友幫忙填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團(tuán)友的意見將以團(tuán)友填寫和簽名交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫。
簽證須知
簽證說明：
1）該團(tuán)旅游團(tuán)體ADS簽證, 旅行社有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況調(diào)整申請申根簽證的國家。
2）參加歐洲團(tuán)隊(duì)團(tuán)友須隨團(tuán)旅游，團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，不可探親訪友、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)等其他目的，同時(shí)保證不離團(tuán)，純旅游是此次參團(tuán)目的。
3）重要約定：申根簽證自2015年10月12日起實(shí)施指紋錄入程序。指紋時(shí)間一般安排在出團(tuán)前12個(gè)工作天內(nèi)，請申請人在出團(tuán)前12天內(nèi)切勿遠(yuǎn)行并配合領(lǐng)館的時(shí)間安排。（在廣州外的地點(diǎn)按指模的時(shí)間和地址請咨詢相關(guān)銷售人員）
※西班牙（ADS）、希臘：廣州市天河區(qū)體育西路189號城建大廈三樓
4）簽證所需資料
①團(tuán)友必須真實(shí)詳細(xì)地填寫《歐洲簽證資料表》，并按照《歐洲各國申請團(tuán)體簽證必須提供的資料》提供真實(shí)有效的簽證資料；
②團(tuán)友委托旅行社代辦歐洲旅游簽證，同意將該簽證資料轉(zhuǎn)交給歐洲國家使(領(lǐng))館做簽證之用，且非常清楚提供的資料完整準(zhǔn)確。同時(shí)非常明確，如果團(tuán)友提供虛假資料，會(huì)導(dǎo)致申請不被接受；已拿到的簽證可能會(huì)被取消；按照歐洲國家法律，也有可能被指控；
③旅行社將根據(jù)歐洲國家使領(lǐng)館要求對團(tuán)友所提供的資料進(jìn)行必要的查詢和核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)提供虛假資料或不符合簽證要求的，旅行社將按規(guī)定不予代辦簽證申請；
5）簽證流程
①出發(fā)前：團(tuán)友報(bào)名時(shí)提交訂金和簽證資料--旅行社審查團(tuán)友資料并通知團(tuán)友補(bǔ)充資料--向使(領(lǐng))館遞交資料申請簽證——團(tuán)友在指定時(shí)間抵達(dá)簽證中心進(jìn)行生物指紋錄入--使(領(lǐng))館審查資料--使(領(lǐng))館通知補(bǔ)充資料、面試等--等待簽證結(jié)果。
②回程后：回程抵達(dá)當(dāng)天團(tuán)友將護(hù)照和登機(jī)牌交與導(dǎo)游帶回旅行社--旅行社送回使(領(lǐng))館銷簽--使(領(lǐng))館通知面銷--等待退回護(hù)照。
6）銷簽事宜
①銷簽時(shí)間大約需要10-15個(gè)工作日，具體要看領(lǐng)館處理進(jìn)度。如須盡快取回護(hù)照，請?jiān)诔鰣F(tuán)前聯(lián)系您的銷售提出需求，我司代為向領(lǐng)館申請。
②請各位游客在出入邊境時(shí)注意邊防蓋章，若有漏蓋錯(cuò)蓋及時(shí)更正。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時(shí)也請您自己務(wù)必仔細(xì)留意。
③請妥善保管往返登機(jī)牌，歸國后隨護(hù)照交給旅行社工作人員，以便銷簽時(shí)使用，銷簽工作結(jié)束后我們將盡快歸還您的護(hù)照。
④因國情原因，所有申根簽證使館都有可能在團(tuán)隊(duì)歸國以后要求團(tuán)友前往使館面試銷簽。如遇此項(xiàng)情況，請團(tuán)友予以理解配合，以免影響未來辦理其它簽證。而由面試銷簽產(chǎn)生的交通、住宿等費(fèi)用將由團(tuán)友自理。
⑤使館銷簽后不退還往返登機(jī)牌，這樣將會(huì)導(dǎo)致您無法辦理里程積分，如需辦理里程積分請您務(wù)必?cái)y帶相應(yīng)的積分卡，直接在機(jī)場柜臺(tái)辦理。
7）持非中國公民護(hù)照或自備簽證的提示
①非中國護(hù)照的團(tuán)友參團(tuán)請自行辦理簽證或自行確認(rèn)是否免簽，并且確認(rèn)持有多次進(jìn)出中國的有效簽證
②持香港、澳門特區(qū)護(hù)照參團(tuán)的團(tuán)友須同時(shí)持有并攜帶回鄉(xiāng)證出入境。
③持香港的CIDI（簽證身份書）或持中國護(hù)照同時(shí)擁有其他國家長居權(quán)的團(tuán)友，請自備簽證后參團(tuán)。
**以上“簽證提示”僅供團(tuán)友參考，是否符合免簽條件由團(tuán)友根據(jù)該國使領(lǐng)館提供的信息予以確認(rèn)，并按照相關(guān)指引自行負(fù)責(zé)出入境手續(xù)的辦理。
注意事項(xiàng)一
1. 友情提示
1） 本次長途旅行，時(shí)間長，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請咨詢醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的；從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請團(tuán)友仔細(xì)閱讀。
2.購物及退稅說明：
1）全程不強(qiáng)制購物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國家購物，但是也請您取到自己購買的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購物退稅是歐洲國家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹，希望您在購物時(shí)要聽取導(dǎo)游的建議；
4）購物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無合同或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購買的物品，在進(jìn)入中國海關(guān)時(shí)可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見《中華人民共和國海關(guān)總署公告2010年第54號文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類表》及《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》。
6）歐洲購物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店，因此旅行社對退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。
3. 歐洲購物退稅指南
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！ 首先，請注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購物(TAX FREE SHOPPING )專用標(biāo)志。在歐洲共有22萬多家退稅商店遍布機(jī)場和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫您有效國際信用卡的卡號，并用我公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國的GLOBAL REFUND分公司。我們將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
1、申請
向店員詢問規(guī)定的退稅條件，巧妙購買。營業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫申請表，上面會(huì)填上所購物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開該國國境時(shí)，交給機(jī)場海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國家的機(jī)場將退稅單寄出。
2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
憑蓋上印且填寫妥當(dāng)?shù)耐硕悊?，在機(jī)場內(nèi)銀行專設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請?zhí)崆扒巴抨?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。
注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，我司導(dǎo)游將會(huì)協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來操作的，任何單位或個(gè)人不能作出保證.
注意事項(xiàng)二
購物補(bǔ)充協(xié)議
經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達(dá)成一致，旅游者自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。
1. 歐洲各國對商品定價(jià)都有嚴(yán)格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會(huì)有較大價(jià)差。但各國之間會(huì)存在差別，請您仔細(xì)做好攻略后謹(jǐn)慎購買。以下推薦商店也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊?，不排除某些商品出現(xiàn)略小價(jià)差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔(dān)退換差價(jià)的責(zé)任；
2. 購物活動(dòng)參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制購物。如旅游者不參加購物活動(dòng)的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。除本補(bǔ)充確認(rèn)中的購物場所外，無其他購物店；
3. 歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本補(bǔ)充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；
5. 游客自行前往非本補(bǔ)充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，旅行社可能根據(jù)實(shí)際需要減少本補(bǔ)充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。
7. 退稅說明：
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無法承擔(dān)任何賠償。另外游客未在旅游團(tuán)指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橘F賓個(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔(dān)您的損失，請貴賓們理解。
國家及城市 商店名稱 主要商品
西班牙 馬德里 名表店 手表、箱包、瓷器、珠寶、化妝品等
西班牙 巴塞羅那 RABAT手表店 手表、箱包、瓷器、珠寶、化妝品、潮牌服飾、紀(jì)念品等
葡萄牙 里斯本 BOUTIQUE DOS RELOGIOS PLUS 手表、土特產(chǎn)，紀(jì)念品等
——文明旅游注意事項(xiàng)——
一、中國公民出國（境）旅游文明行為指南
中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。
健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
二、旅游文明公約全文
營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請遵守以下公約：
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。
4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。
5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。
6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。
7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。