湖湘四城記·長沙、韶山、衡山、岳陽高鐵4天游

溫馨提示

◎ 特別說明 special description

1.為保護(hù)韶山風(fēng)景區(qū)生態(tài)環(huán)境，解決景區(qū)交通擁堵問題，韶山市政府啟動了景區(qū)交通換乘系統(tǒng)。凡進(jìn)入韶山景區(qū)參觀的游客都須購買環(huán)保車票 20 元/人（已含），此為必須消費項目。購票后，旅游車憑購票憑證開特別通行證，可載客進(jìn)入景區(qū)指定靠點，部分景區(qū)無需換乘環(huán)保車。

2.劉少奇同志故居、毛澤東同志故居等景點需憑有效身份證件參觀，請攜帶好有效身份證件。

3.在不減少景點的情況下，我社有權(quán)對行程先后進(jìn)行調(diào)整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行     程延誤或變更，我社不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任，所產(chǎn)生的費用由客人自理。

4.散客拼團(tuán)參團(tuán)說明：散客拼團(tuán)為各大旅行社聯(lián)合收客發(fā)班，不同于獨立包團(tuán)的一對一服務(wù)，會發(fā)生團(tuán)     友和導(dǎo)游的變化，游客的地域，年齡，體力，想法，民俗習(xí)慣等各有不同，需要游客之間相互包容，     理解和支持。我們將竭盡全力為游客服務(wù)，讓此次旅途更加美好！

5.行程中所標(biāo)注時間僅為參考，具體以當(dāng)天實際游覽情況為準(zhǔn)。行程受氣候，路況，節(jié)假日，交通抵離     時間，景區(qū)排隊與管控，游客自身，不可抗力等因素會發(fā)生變化和調(diào)整，敬請知曉并理解。

6.請嚴(yán)格遵守時間觀念和集體觀念，如因游客自身原因?qū)е聼o法在約定時間和地點集合，且已影響其他     游客的行程，旅行社有權(quán)離開進(jìn)入下一個行程，請您自行乘車與團(tuán)隊匯合，費用自理。

◎ 游覽衡山寺廟注意事項 considerations

旅游者在游覽寺廟時有五忌需牢記心頭，以免引起爭執(zhí)和不快：

1、對寺廟的僧人、應(yīng)尊稱為“師父”或“法師”，對住持僧人稱其為“長老”、“方丈”、“禪師”。道     觀中的道士稱其“道長”。忌直稱為“和尚”、“出家人”，甚至其它污辱性稱呼。

2、與僧人見面常見的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸     僧人頭部等不當(dāng)之禮節(jié)。

3、如與僧人交談，不應(yīng)提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。

4、游歷寺廟時不可大聲喧嘩、指點議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇     佛事活動應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時，也要照看自己的孩子，以免因孩子無知而做出不禮貌的事。

5、在寺院中不得吸煙、隨地亂扔果皮紙屑，在大殿中不得拍照、攝影。

◎ 報名須知 application notes

1.旅游產(chǎn)品的報價為打包優(yōu)惠價格，游客持優(yōu)惠證件或自愿取消項目，有門票的景點一律按旅行社團(tuán)隊     優(yōu)惠票價與實際產(chǎn)生的費用進(jìn)行差價退還。

2.贈送項目因客觀原因無法安排時則取消，無費用退還；如遇節(jié)假日或景區(qū)特別接待造成在正常景區(qū)開     放時間段內(nèi)無法參觀的，有門票景點的按旅行社團(tuán)隊優(yōu)惠票價退還作為處理，無門票的景點不做任何     賠付。

◎ 湖湘特色推薦 featured recommendation 湖南是著名的魚米之鄉(xiāng)，也是全國聞名的娛樂之都，來到了湖南，來到了長沙就應(yīng)該盡情地享受長沙這個“最具幸福感城市”的悠閑時光。

1. 橘子洲音樂焰火晚會每年重大節(jié)假日的晚上，在世界上最大的城市內(nèi)河洲——橘子洲頭將上演一出恢宏的音樂焰火劇，焰火在聲聲配樂中起舞，每一個音符的跳動都波動焰火的琴弦，豐富多彩的焰火花式     將每一出劇目展現(xiàn)得淋漓盡致，令人贊嘆不已。

2. 坡子街、太平街小吃一條街有【火宮殿】的臭豆腐、龍脂豬血、糖油粑粑、姊妹團(tuán)子，【茶顏悅色】的幽蘭拿鐵，【文和友老長沙龍蝦館】的口味蝦、蟹頭、大香腸、豬油拌飯，【向群】的鍋餃，【劉記】     的熱鹵四合一，還有【老街魚嘴巴】辣到爽的魚嘴巴，【楊裕興】的面，【徐長興】的鴨，【德園】的包子，正哥牛肉等。

3. 黃興南路步行街：擁有【IFS 國金中心】【王府井百貨】【海信廣場】【春天百貨】【新世界百貨】【悅方 IDMALL】【 樂和城】【平和堂】等眾多商業(yè)綜合體。

4. 解放路、人民路、芙蓉路酒吧街【MUSE(蘇格繆斯）】【SPACE PLUS】【PLAY HOUSE】【MON KEY MUSEUM】【繁花酒吧】【魅力四射】【瑪格麗特】【十二獸】【SUPRE MONKEY】【可可清吧】等。

5. 長沙歌廳文化：擁有【田漢大劇院】【琴島演藝中心】文化演藝雙子星，歌廳文化是將長沙的娛樂盛名遠(yuǎn)揚(yáng)的頭號功臣，它也是 長沙文化產(chǎn)業(yè)的一塊“金字招牌”，成為我國歌廳娛樂業(yè)之牛耳，融合本土文化精髓，堅持雅俗共賞的平民化節(jié)目路線，讓長沙的歌廳經(jīng)久不衰。

1)田漢大劇院每天晚上 21:08-24:00?！段覀儾黄椒病吠頃噬涎?。

2)琴島演藝中心每天晚上 21:00-24:00，在中山路紅色劇院享受場面宏大、精彩絕倫的琴島之夜。

6. 湘繡中國四大繡之一，以純絲、硬緞、軟緞、透明紗和各種顏色的絲線、絨線繡制而成。其特點是： 構(gòu)圖嚴(yán)謹(jǐn)，色彩鮮明，各種針法富于表現(xiàn)力，通過豐富的色線和千變?nèi)f化的針法，繡出的人物、動物、     山水、花鳥等具有特殊的藝術(shù)效果。

7. 安化黑茶中國古代名茶之一，上個世紀(jì) 50 年代曾一度絕產(chǎn)，以至于默默無名。2010 年，湖南黑茶走進(jìn)中國上海世博會，成為中國世博會十大名茶之一。安化黑茶再度走進(jìn)茶人的視野，成為茶人的新寵，     其特色的千兩茶，堪稱一絕。

8. 君山銀針中國十大名茶之一，其成品茶芽頭茁壯，長短大小均勻，茶芽內(nèi)面呈金黃色，外層白毫顯露完整，而且包裹堅實，茶芽外形很象一根根銀針，雅稱“金鑲玉”。沖泡后，芽豎懸湯中沖升水面，徐     徐下沉，再升再沉，三起三落，蔚成趣觀，故又稱“小平茶”。

◎ 旅游意見單 opinion sheet                                                                                                          游客請認(rèn)真填寫旅游意見反饋表，意見反饋表將作為處理團(tuán)隊糾紛的重要依據(jù)，我社拒不受理因游客虛假     填寫或不填寫意見單所產(chǎn)生的后續(xù)爭議及投訴。如接待出現(xiàn)質(zhì)量問題（不可抗力因素及其它相關(guān)服務(wù)單位質(zhì)量低下除外），造成游客對接待標(biāo)準(zhǔn)不滿意或要求投訴，請直接撥打我社質(zhì)量監(jiān)督電話 0731-82295338

（24 小時）協(xié)商解決處理，我社將會及時、積極地處理并予以解決。在當(dāng)?shù)貨]有提出投訴和異議，游客返程后我社概不受理，并以所填意見反饋表為準(zhǔn)，請出團(tuán)前與游客說明。

◎ 參團(tuán)須知 points for attention

1.甲方代表與合同變更的說明：甲方簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。

2.請游客報名時，務(wù)必準(zhǔn)確登記姓名及身份證、護(hù)照等證件號碼（兒童須準(zhǔn)確登記出生年月日），確保旅行社能夠準(zhǔn)確無誤出票。若出現(xiàn)游客自身提供不實的姓名及身份證、護(hù)照等證件號碼（兒童的出生年月日），導(dǎo)致無法登機(jī)或乘坐高鐵或火車而引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失，游客自行負(fù)責(zé)！旅客在出團(tuán)時請攜帶有效身份證件（身份證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、兒童須戶口本），在辦理登機(jī)、乘坐高鐵、火車及入

住酒店時均需出示。如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續(xù)造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

3.老人、孕婦及未成年參團(tuán)：18 歲以下未成年人參團(tuán)需由監(jiān)護(hù)人陪同或授權(quán)委托書。65 歲以上老人參團(tuán)需填寫健康申明，75 歲以上老人需看護(hù)人陪同并簽署免責(zé)書。孕婦請謹(jǐn)慎出游，建議不參與，否則， 旅游期間發(fā)生一切后果由游客本人承擔(dān)。

4.安全防范：旅行社的導(dǎo)游員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務(wù)，貴重物品隨身攜帶。

5.旅游保險說明：旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險。旅行社責(zé)任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任的險種。旅游人身意外傷害險， 游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進(jìn)行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。如發(fā)生     意外事故，以保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進(jìn)行賠償。游客應(yīng)保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔(dān)，旅行社及保險公司均不承擔(dān)責(zé)任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進(jìn)行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡(luò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風(fēng)險旅行社不承擔(dān)責(zé)任;治療結(jié)束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)。

6.退團(tuán)說明：游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團(tuán)，在旅行社重新簽訂合同，但所換游客須承擔(dān)被換旅游者已出的機(jī)票或火車票的實際退票損失費用。如果確認(rèn)退團(tuán)，游客須承擔(dān)旅行

社業(yè)務(wù)預(yù)訂損失費。因散客操作特殊性，若出現(xiàn)旅游者退團(tuán)，我社嚴(yán)格按照《團(tuán)隊國內(nèi)旅游合同》之第六章關(guān)于違約責(zé)任之第十七條“旅游者的違約責(zé)任” 規(guī)定來執(zhí)行（旅游者在出發(fā)前 7 日以內(nèi)（含第7 日）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：出發(fā)前 7 日至 4 日，支付旅游費用總額 50%；出發(fā)前 3 日至 1 日，支付旅游費用總額 60%，出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額 80%；出發(fā)后如中途取消，所有團(tuán)款不退。如果上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費用不足以賠償旅行社的實際損失， 旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。旅游者在出發(fā)前 7 日以外提出解除合同的，如已出機(jī)票和火車票，只收取旅游者的實際退票損失費用。

7.行程內(nèi)時間僅供參考，具體以航班、高鐵、動車、游船以及實際行車時間為準(zhǔn)，旅行社有權(quán)根據(jù)航空公司實際的出票時間和出票狀況調(diào)整本行程的高鐵時間或調(diào)整行程游覽的先后順序，但不影響原定的標(biāo)準(zhǔn)及游覽的景點，最終游覽行程以出發(fā)當(dāng)天派發(fā)的行程為準(zhǔn)！客人對高鐵進(jìn)出站點及時間或游覽順序有特別要求的，請于報名時向我社工作人員說明，否則我社有權(quán)按上述情況出票！

8.敬請游客結(jié)束游覽前在當(dāng)?shù)厝鐚嵦顚懸庖妴?，希望通過您的意見單，我們能更好地監(jiān)督各地段的接待質(zhì)量，旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據(jù)。如果客人在當(dāng)?shù)亟哟缫庖妴紊虾炇饾M意或不簽署者，而返回再投訴者，請恕我社不予受理。

9.不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、飛機(jī)及火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)的辦法處理。

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